Ékivo Care | Infogérance
Votre informatique qui fonctionne, sans que vous ayez à y penser.
Ékivo Care, ce sont les services informatiques gérés des PME des Laurentides : le volet opérations de notre accompagnement, avec support proactif, infrastructure surveillée et coût mensuel prévisible. Toujours accompagné de la cybersécurité et de la stratégie.
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Sans engagement. Un portrait clair de votre situation.
Vous reconnaissez votre entreprise?
Votre informatique est gérée en mode pompier. Quand quelque chose brise, vous appelez, vous attendez, vous payez à l’heure. On éteint le feu, puis on attend le prochain. Personne ne surveille vos systèmes de façon proactive, et les petits irritants s’accumulent jusqu’à devenir de vraies pannes. Vous n’avez aucune visibilité sur l’état réel de votre parc informatique, et chaque imprévu devient une dépense imprévue.
Ékivo Care change cette dynamique. Au lieu de réagir aux problèmes, nous les prévenons.
Des services informatiques gérés de bout en bout
Ékivo Care couvre l’ensemble de votre environnement informatique, pour un coût mensuel fixe et prévisible :
- Support technique illimité pour votre équipe pendant les heures ouvrables, sans calcul de coût avant chaque appel
- Surveillance proactive de vos postes, serveurs et réseau, pour corriger les anomalies avant qu’elles vous touchent
- Gestion des mises à jour de vos systèmes Windows, serveurs et logiciels
- Vérification de vos sauvegardes, pour que vos données soient toujours récupérables
- Configuration des nouveaux postes et suivi de votre infrastructure
- Documentation technique centralisée de votre environnement, pour ne jamais dépendre de la mémoire d’une seule personne
Le résultat : une informatique stable, une équipe soutenue et un budget que vous maîtrisez du premier au dernier mois de l’année.
Trois paliers, selon votre réalité
Toutes les PME n’ont pas les mêmes besoins. Ékivo Care s’adapte à votre niveau de dépendance technologique et à votre tolérance au risque, avec trois paliers de service.
| Ce qui est inclus | Essentiel | Avancé | Intégral |
|---|---|---|---|
| Support technique illimité (heures ouvrables) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Surveillance des postes, serveurs et réseau (24/7) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des mises à jour (postes et serveurs) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vérification des sauvegardes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Documentation technique centralisée | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support sur site | Taux préférentiel | ✓ | ✓ |
| Revue de l’infrastructure et du cycle de vie des équipements | De base | Renforcée | Prioritaire |
| Fréquence du suivi proactif | Périodique | Accru | Rapproché |
| Niveau de tranquillité d’esprit | Fiable | Élevé | Maximal |
Le niveau idéal :
Essentiel, les entreprises aux besoins technologiques stables.
Avancé, la majorité des PME où l’informatique est centrale aux opérations.
Intégral, les organisations où aucune interruption n’est tolérable.
Le palier qui vous convient dépend de votre environnement, de vos opérations et de vos objectifs. C’est précisément ce que nous déterminons ensemble lors de l’évaluation de votre posture TI.
Une approche complète, pas en pièces détachées. Nos services informatiques pour les PME des Laurentides ne se limitent jamais au dépannage. Chaque accompagnement Ékivo réunit les trois dimensions essentielles d’une informatique saine : les opérations (Ékivo Care), la cybersécurité gérée (Ékivo Fortify) et l’accompagnement stratégique vCIO (Ékivo Horizon). Parce qu’un service informatique stable, sécurisé et aligné sur vos objectifs forme un tout indissociable.
Pour comprendre ce que coûte réellement une informatique gérée sans structure, consultez notre article sur le coût d’un service informatique géré pour une PME.
Commençons par un portrait clair
Une évaluation de votre posture TI, sans engagement. Vous repartez avec une vision claire de vos forces, de vos risques et du palier Ékivo Care qui correspond à votre réalité.